Termos de Uso

O Circuito Pass é a plataforma de venda de ingressos para eventos da Circuito Records e de produtores parceiros. Ao criar uma conta ou concluir uma compra, você concorda integralmente com estes Termos de Uso.

A plataforma é operada pela Circuito Records, com sede em São Paulo/SP. Dúvidas, solicitações e reclamações podem ser enviadas para pass@circuitorecords.com.

Os preços dos ingressos são definidos pelo produtor de cada evento. Sobre o valor do ingresso incide uma taxa de serviço, paga pelo comprador e exibida de forma destacada antes da finalização da compra:

• 1,99% para pagamentos via PIX;
• 2,99% para pagamentos com cartão de crédito.

A compra é confirmada somente após a aprovação do pagamento. Pedidos com pagamento recusado, expirado ou identificado como fraudulento são cancelados automaticamente, sem gerar direito ao ingresso.

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pedido, desde que a solicitação seja feita com mais de 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do início do evento. Nesses casos, o reembolso é integral, incluindo a taxa de serviço.

Em caso de cancelamento do evento pelo produtor, todos os compradores recebem reembolso integral, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Em caso de adiamento ou mudança relevante de local, o comprador poderá optar entre manter o ingresso para a nova data ou solicitar o reembolso.

Solicitações de cancelamento devem ser feitas pelo e-mail pass@circuitorecords.com, informando o número do pedido.

Cada ingresso é representado por um QR Code pessoal e intransferível até o momento da validação na entrada do evento. O QR Code é enviado por e-mail e fica disponível na sua conta. Mantenha-o em sigilo: o acesso é concedido ao primeiro QR Code validado.

A apresentação de documento oficial com foto é obrigatória na entrada. A classificação etária é indicada na página de cada evento; salvo indicação em contrário, os eventos são para maiores de 18 anos. O não comparecimento ao evento não gera direito a reembolso.

É expressamente proibido:

• revender ingressos com ágio (preço superior ao de face), prática vedada pela legislação brasileira;
• reproduzir, falsificar ou adulterar ingressos e QR Codes;
• utilizar bots, scripts ou qualquer meio automatizado para comprar ingressos;
• criar contas com dados falsos ou de terceiros, ou burlar limites de compra por CPF;
• utilizar a plataforma para qualquer finalidade ilícita ou fraudulenta.

A violação destas regras poderá resultar no cancelamento de ingressos e pedidos, na suspensão ou exclusão da conta e na adoção das medidas legais cabíveis, sem prejuízo da recusa de entrada no evento.

O produtor do evento é o único responsável pela realização, organização, estrutura, segurança, line-up, horários, classificação etária e eventuais alterações ou cancelamento do evento.

O Circuito Pass é responsável pela intermediação da venda: processamento do pedido, emissão do ingresso, envio do QR Code e intermediação dos reembolsos previstos nestes termos. A plataforma não se responsabiliza por eventos organizados por produtores parceiros além do que determina a legislação aplicável.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados. O uso continuado da plataforma após a publicação implica concordância com a nova versão.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, ressalvado ao consumidor o direito de optar pelo foro de seu domicílio, nos termos da legislação consumerista.